Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Kalon Care

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025

Les présentes conditions régissent toutes les commandes passées sur le site Kalon Care. En validant votre commande, vous acceptez nos conditions de vente.

1. Produits

Tous nos produits sont présentés avec soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont précisées sur la fiche produit.

2. Commandes

Les commandes se font exclusivement via notre site kaloncare.fr.
Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème avec le paiement ou la disponibilité des produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au total selon votre adresse de livraison et le transporteur choisi.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou via les moyens proposés sur le site.
Le paiement est débité au moment de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient selon la destination : France, Europe ou international.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

6. Rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non utilisés et non ouverts.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité de nos produits.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou dus à une utilisation inappropriée des produits.

8. Données personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et vous tenir informé. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.